FAQ
ECE 培训登录系统常见问题解答
培训登录系统（Registry）会取消吗？
注册系统正处于过度时期。CCALA 将继续为洛杉矶县(Los Angeles)、圣贝纳迪诺县(San Bernardino)和蒙特雷县(Monterey)的用户提供注册系统支持，包括培训和技术支持。
但是，只有洛杉矶县的用户可以继续通过 CCALA 获得补助申请和文件审核服务。其他县的用户可能会由其他机构提供服务，也可能无法继续使用注册系统。
如需了解更多信息，请查看县联系名单（County Contact List）。
我不在洛杉矶县、圣贝纳迪诺县或蒙特雷县居住或工作，我还能使用ECE系统吗？
可以，在短期内您仍能使用ECE系统，但部分功能可能受限。CCALA的直接支持仅面向洛杉矶县、圣贝纳迪诺县和蒙特雷县的用户提供。如果您不在此范围内，请查阅县联系人名单，了解您所在地区的管理机构是否有合同继续提供培训登录系统相关服务。没有续签相关服务合同的县将被从ECE数据库中移除。
我需要下载或备份我的记录吗？
我们强烈建议您保存您个人的培训纪录，请参考以下文件如何保存您已经登录的纪录。
如果我需要协助，应联系谁？
CCALA为洛杉矶县、圣贝纳迪诺县和蒙特雷县的登记处用户提供支持。如果您在这三个县内，请联系支援中心寻求协助。如果您不在这三个县内，请查阅县联系人名单 获取您所在县的联系方式。
现阶段注册系统的技术支援和认证机构表
| 郡(County) | 注册服务技术支援 | 文件认证服务 | 注册系统管理机关 |
| Alameda | 是 | 是 | Do Good Innovations |
| Los Angeles | 是 | 是 | Child Care Alliance of Los Angeles |
| Monterey | 是 | 否 | Child Care Alliance of Los Angeles |
| Plumas | 是 | 是 | Do Good Innovations |
| San Bernardino | 是 | 是 | 注册服务技术支援: Child Care Alliance of Los Angeles 文件认证和补助申请支援: |
| San Francisco | 是 | 是 | Do Good Innovations |
| Sonoma | 是 | 否 | Do Good Innovations |
如果您不在上述郡县范围内，并且需要更多信息， 请查看县联系名单（County Contact List）。
我还能继续用现有账户登录吗？
如果您在洛杉矶县、圣贝纳迪诺县或蒙特雷县居住或工作，您的登记处账户将维持有效并可以正常登入。如果您不在这三个县内，您的帐户可能将于2026年12月31日之后遭到删除。
然而，若您所在地区的联系单位个别向ECE系统续约，您的帐户也将会持续保留并有效。如果您要确认您帐户的状态，请联系县联系人名单 来确认您所在地区的之后的信息。
我在登录、验证账户、更新个人资料或确认就业状态时遇到问题，应该联系谁？
如需登录问题、密码重置、邮箱验证、管理员权限申请、个人资料更新（包括姓名变更）或就业确认状态方面的帮助，请联系CCALA支援中心。但请注意此服务仅面向在洛杉矶县、圣贝纳迪诺县或蒙特雷县居住或工作的用户提供。
我已上传的文件会怎样？
您已上传的文件将继续保留在您的ECE系統的个人资料中。我们将继续为洛杉矶县、圣贝纳迪诺县和蒙特雷县的用户进行文件验证工作。其他县的用户，其文件验证工作今后将由负责该县的机构处理。请查阅县联系人名单 获取您所在县的联系方式。
我的文件显示“未验证”（Unverified），验证需要多长时间？
在过渡期间，核实所需时间因县而异。请查阅 县联系人名单 获取您所在县的联系方式及最新进度。
我该如何将培训添加到我的《教育与培训报告》（Education & Training Report）中？
如果您是通过注册系统（Registry）网站报名参加培训，该培训会自动添加到您的教育与培训报告中。如果您参加的是注册系统以外的培训，并且您所在的郡有负责文件认证的管理机关，您可以通过 我的文件（My Documents) 页面上传培训结业证书来进行认证审核。
*有关更多信息，请参阅 注册系统过渡（Registry Transition） 部分。
我的培训记录和专业发展时长是否仍然可用？
您的培训记录和专业发展时长目前都会保留在ECE系统用户个人资料中，如果将来有任何更动我们会另行通知。
我完成了一项培训，但在我的个人资料中没有看到，或者我在注册培训或是联系培训遇到问题。
ECE登录系统仅通过我们的培训日历（Training Calendar）提供培训报名服务，并不提供直接培训。如果您已完成培训但未显示在个人资料中，请联系培训讲师或培训机构获取相关证明文件。如遇报名问题或连接链接问题，请直接联系举行该培训的讲师或机构。
我想续期我的许可证或资格证书。
登记处不处理许可证或资格证书事宜。请致电(916) 322-4974或参阅此网页联系加州教师资格认证委员会（Commission on Teacher Credentialing）信息服务部门。ctc.ca.gov